Diante de tantas possibilidades no mundo do turismo, destacar-se em meio a um extenso cardápio de atrações turísticas, hotéis e destinos é um grande desafio. Embora possa parecer difícil, conquistar a atenção de um visitante tem muito a ver com encontrar a própria essência.

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Para comunicar os diferenciais de uma marca, o primeiro passo é o autoconhecimento. É preciso olhar para dentro e reconhecer a própria identidade do negócio. Avalie seus pontos fortes e fracos, seus objetivos e o que diferencia o seu negócio de outro, Muitas vezes, olhar para si mesmo é difícil e pode exigir inclusive a ajuda de um profissional. Neste sentido, criar uma estratégia de comunicação é essencial para entender a si mesmo e traçar um plano de como comunicar os próprios diferenciais e se destacar

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No último plano de comunicação que elaborei para um importante complexo turístico que será inaugurado no Rio Grande do Sul, fiz questão de analisar minuciosamente as características físicas do local. Percebi o quanto sua estrutura e propósito eram diferenciados. Logo, deixei anotado que ambos eram elementos importantes para serem divulgados:

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Neste processo, é preciso traçar estratégias que passam por temas que devem ser comunicados e até por aqueles que devem ser evitados. É preciso levar em consideração também a possibilidade de crises e como contorná-las.

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Quando temos clareza sobre nossos diferenciais podemos partir para outras três importantes etapas: o que comunicar, para quem comunicar e onde comunicar. Tendo em vista estes três elementos, seguimos um caminho mais assertivo para divulgar uma marca. Saber o que comunicar (e quando comunicar) é um passo importante para dar início a estratégia. Nesta escolha deve-se levar em consideração fatores como a importância do negócio para o cliente, o que há de novo, o que há de atrativo.

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A partir do momento em que conseguimos extrair o que há de melhor numa marca ou negócio, devemos pensar qual é o público que deve receber esta mensagem e, em seguida, quais os canais mais efetivos para a comunicação. Muitas vezes, e dependendo do empreendimento, até mesmo estratégias offline podem surtir efeito, como a produção de folders e o uso de outdoor. Mas fiquem atentos: uma estratégia que funciona para uma empresa nem sempre pode funcionar para outra! É preciso conhecer os diferenciais, mas também o público e os lugares de abrangência do negócio

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Quando conseguimos entender a essência de um projeto, temos estratégias mais eficientes e resultados mais positivos. Comunicar bem e de forma eficiente exige dedicação, tempo e profissional . Fácil não é, mas o resultado geralmente nos deixa felizes.